Politica di Moderazione

Presso GuidaRecensioni disponiamo di sistemi automatici per verificare l’autenticità delle recensioni. Inoltre, ogni recensione è valutata manualmente. Per evitare che la tua recensione venga rimossa dopo la pubblicazione, ti chiediamo di seguire una procedura stabilita. Ciò ci consente di mantenere l’alta qualità della nostra piattaforma e di fornire ai consumatori recensioni genuine e di valore. Essendo una piattaforma completamente indipendente, non abbiamo interesse a promuovere recensioni né positive né negative. Non vediamo motivo di distorcere la realtà delle aziende presentate. Le aziende non possono pagare per ottenere benefici aggiuntivi o moderare le proprie recensioni. Non offriamo la possibilità di eliminare o modificare recensioni dietro pagamento, assicurando così che il nostro sito di recensioni rimanga autentico e indipendente, fornendo la visione più affidabile delle aziende presentate. Ciò giova sia ai recensori che ai lettori delle recensioni e delle valutazioni.

Cosa facciamo:
Per gli autori sulla nostra piattaforma e le aziende che presentiamo, operiamo diversi sistemi per verificare ulteriormente l’autenticità e l’affidabilità delle nostre recensioni. Quando si scrive una recensione, l’autore deve confermare che si basa su un’esperienza reale. Prendiamo questo aspetto molto seriamente. Se una recensione si rivela falsa, nonostante l’accordo dell’autore, questi sarà bandito dal condividere la sua esperienza sulla nostra piattaforma. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive su una recensione tramite email se abbiamo dubbi sulla sua autenticità. Se non riceviamo una risposta entro 7 giorni, o se non viene fornita una giustificazione convincente, la recensione potrebbe essere rimossa dalla nostra piattaforma.

Non operiamo un sistema chiuso. Ciò significa che non solo i clienti che hanno effettuato un acquisto possono scrivere una recensione su un’azienda. Riteniamo che questo metodo possa incoraggiare abusi e non fornire un quadro completo. Inoltre, le recensioni dei consumatori che non hanno ancora effettuato un acquisto possono essere altrettanto preziose, ad esempio quando ricevono un preventivo o sperimentano il servizio clienti in un negozio.

Oltre a questi controlli, implementiamo vari sistemi automatici di verifica, come il rilevamento di più recensioni dalla stessa persona in un breve periodo di tempo, l’uso di email fasulle o attività sospette dallo stesso indirizzo IP. Ogni recensione è inoltre revisionata manualmente da un moderatore. A differenza di molte piattaforme, non modifichiamo le recensioni, poiché riteniamo che ciò non sarebbe autentico. Una recensione verrà pubblicata così come è stata scritta o rimossa completamente se non soddisfa tutti i requisiti. Non mettiamo in quarantena le recensioni se rispettano i nostri termini d’uso.

Il punteggio di valutazione complessivo di un’azienda è la somma di tutte le recensioni divisa per il numero di recensioni. Ad esempio, se un’azienda ha due recensioni, una con 2 stelle (4/10) e una con 5 stelle (10/10), il punteggio sarebbe di 3,5 stelle (7/10).

Cosa puoi fare:
Se vuoi segnalare una recensione, utilizza il modulo di contatto su questo sito web e la recensione sarà valutata secondo le nostre linee guida e controllata per autenticità. Puoi anche utilizzare questo modulo se desideri rimuovere una recensione che hai scritto. Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email usato per scrivere la recensione, poiché ti invieremo una conferma per prevenire abusi.

Verifica delle aziende: A causa della normativa, può essere necessario che le aziende verifichino da sole le recensioni. Sosteniamo fortemente questo. Poiché non tutti i clienti di un’azienda ricevono automaticamente un invito sulla nostra piattaforma, il volume delle recensioni tende ad essere molto inferiore rispetto a piattaforme a pagamento. Ciò significa che le recensioni sono effettivamente lette e quindi di reale valore per la tua azienda. Puoi richiedere di essere notificato quando viene pubblicata una nuova recensione. Ogni recensione è esaminata nel modo descritto sopra. Se hai ancora dubbi sull’autenticità di una recensione dopo averla controllata personalmente, puoi segnalarla utilizzando il modulo di contatto. Valuteremo quindi la recensione, richiederemo ulteriori prove all’autore se necessario e decideremo se rimuovere la recensione.

Nota: Se un’azienda viene ripetutamente trovata ad abusare della piattaforma, potrebbe essere pubblicata una notifica sulla pagina dell’azienda o l’azienda potrebbe essere rimossa. Prendiamo molto seriamente l’autenticità delle recensioni sulla nostra piattaforma e chiediamo alle aziende di fare lo stesso.