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Tutte le recensioni
5 recensioni Voto:5 Ogni volta che si verifica un problema, lo risolvete al più presto, siete tutti molto gentile, en modo molto particular e Valentina. A una pazienza unica. La ringrazio di cuore. Buona giornata.
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0 Avete già votato! Voto:4 Sono da qualche anno che ho questa compagnia ,precisamente da quando ha assorbito Uno comunication , e non mi posso lamentare d’essa sempre pronti a rispondere a ogni dubbio o problema con un servizio tecnico coscienzioso e scrupoloso e con un call center pronto e disponibile alle nostre richieste e importantissimo in Italia senza smistamenti all’estero. Il personale esterno addetto all’installazione preparato e disponibile a spiegazioni a domande di persone come noi a digiuno del campo-, Nulla da eccepire raccomandato.
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0 Avete già votato! Voto:5 da anni sono loro cliente e devo dire che quando ho avuto problemi si sono adoperati per risolvere… oggi il tecnico mi ha dato risposte semplici e comprensibili anche per chi come me non è un tecnico.
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0 Avete già votato! Voto:1 Non posso dare meno di 1 stella STATE ALLA LARGA DA QUESTA AZIENDA!! Sono PERICOLOSI!!
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0 Avete già votato! Voto:1 servizio sottoscritto a fine agosto 2022, perfetto per i primi 6 mesi, poi un problema dietro l’altro per cui una 100 megabit viaggia talvolta addirittura sotto i 20 megabit; i tecnici sono intervenuti 4 volte per ripuntare l’antenna, che era già ovviamente puntata correttamente, l’hanno persino sostituita, inutilmente perchè il problema non è a casa mia ma è la loro infrastruttura; le segnalazioni di servizio ampiamente sotto gli standard promessi sono orma una decina tra febbraio e dicembre 2023, i problemi non vengono MAI risolti definitivamente ma solo temporaneamente, a volte per qualche settimana, oramai per pochi giorni, poi si ripresentano. Da febbraio ad oggi ho sentito ogni genere di scusa: attacco hacker, distanza dal nodo, interferenze delle antenne cellulari, mancano il terremoto, la tremenda inondazione e le cavallette poi possiamo fare il remake della nota scena del film The Blues Brothers… quando ogni 10 giorni c’è un problema è ogni volta ...
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0 Avete già votato!
Grazie per aver inviato la tua recensione!Ana
Enzo
Manfredo
Ivan
Installato antenna nel 2018 che ha funzionato male per circa un mese o forse due, cambio gestore e mi comunicano che un loro incaricato sarebbe passato a ritirare l’antenna (montaggio fatto da loro ma dovevo smontarla io) il loro incaricato probabilmente un artigiano è passato mesi dopo e io avevo cambiato casa…. MA il mio vecchio padrone di casa GENTILMENTE ha provveduto a consegnare l’antenna… anni dopo mi viene richiesta una somma di €600,00 per l’antenna! Chiamo gli uffici spiego l’accaduto e mi dicono che hanno comunicato e che può capitare perché magari l’antenna era stata lasciata ad uno di questi loro collaboratori (forse artigiani) e che avrebbero provveduto… passano altri anni e mi trovo un decreto ingiuntivo di €1.000,00!!!!!!!! A distanza di 6 anni!! Rivolgetevi ad altri operatori FATE ATTENZIONE!!
Dennis