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Tutte le recensioni
5 recensioni Voto:5 Il ragazzo che mi ha servito è stato molto gentile ed educato, sono stata lì per comprare un regalo a mio nipote! Mi sembra si chiamasse Gabriele! Mi ha spiegato tutto con professionalità ed educazione!
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0 Avete già votato! Voto:1 Messaggio mandato direttamente al servizio clienti IQOS , riguardo la mia problematica e con segnalazione di questo store. Spero che le cose cambiano :
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0 Avete già votato! Voto:1 Pessimi, maleducati, schivi, lazzaroni.
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0 Avete già votato! Voto:1 Pessima esperienza!intanto parliamo di uno stand IQOS costruito nella piazza centrale del centro commerciale LE GRU, non è un negozio!!e posto su una piattaforma rialzata ed aperta ,dovevo fare un regalo accedo con mia figlia , il ragazzo le chiede se fosse maggiorenne lei risponde NO, e lui ci dice che mia figlia non poteva stare in quel luogo xke minorenne!! Quindi le mamme con bimbi nel passeggino li devono lasciare in giro x potersi comprare un IQOS?acquistata subito dopo al tabaccaio poco più in là!!
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0 Avete già votato! Voto:5 Servizio professionalità e cortesia ho ricevuto un’ottima assistenza da una bravissima ragazza (Annalisa) che con gentilezza e pazienza mi ha dato tutto il supporto necessario per risolvere i problemi tecnici sulla iquos ma soprattutto mi ha servito con IL SORRISO nonostante i 45 minuti di assistenza e la vicinanza all’ora di chiusura, che dire brava Annalisa! Superconsigliato
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0 Avete già votato!
Grazie per aver inviato la tua recensione!mari
Nito
Come d’accordi presi anticipatamente, tramite il servizio clienti , mi sono recato presso il negozio officiale dì IQOS presente in via Crea 10 (cap 10095 Grugliasco) IQOS LOUNGE , mostrandogli il messaggio ricevuto via email/sms con tanto di codice per la sostituzione del dispositivo nonostante ciò ,si sono assolutamente rifiutati di sostituire il dispositivo, dicendomi che per queste tipologie di danni bisogna avere un servizio premium del prodotto e che non possono mandare un prodotto e magari trovarsi con una perdita di denaro di 79€ se il prodotto non viene rimborsato da parte di IQOS.
Contattando nuovamente il numero verde dei servizi clienti , mi hanno rassicurato ,vedendo la mia richiesta di sostituzione tramite email , che la sostituzione presso quel negozio deve essere accettata , ma nonostante ciò, passando il servizio client...
Desiree
Non hanno la minima idea di cosa voglia dire lavorare a contatto con il pubblico, l’azienda dovrebbe prendere seri provvedimenti. Sono entrata e la commessa non ha voluto nemmeno provare ad assistermi, mi ha liquidato dicendomi di chiamare il servizio assistenza con la frase “trova il numero sul pacchetto di sigarette” perché nemmeno mi voleva dire a voce il numero verde in questione.
Pietosi !! Ma veramente fate?
Ma è modo di trattare le persone?
Prendere provvedimenti, subito.
Paola
simone