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Tutte le recensioni
3 recensioni Voto:3 Anni fa abbastanza efficiente, ad oggi la stazione non ha più molta importanza essendoci meno treni internazionali e frecce, quindi il personale sempre ridotto, molti sportelli chiudono, è vero ci sono le self ma parlare con l’operatore è altra cosa anche per chiedere info corrette prima di partire o per prenotare viaggi lunghi come noi. Abbastanza gentili gli impiegati ma andrebbe organizzata al meglio. Se dovete parcheggiare praticamente non avete alternativa sè non il parcheggio della stazione ferroviaria a pagamento. Vicino alla biglietteria trovate qualche negozio è un paio di bar/ pasticceria. Di solito fuori dalla biglietteria c’è anche un piccolo banchetto con una assistente per fare informazioni ai viaggiatori, credo sia aperto fino alle 21.
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0 Avete già votato! Voto:1 Il peggior servizio clienti
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Utente
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Il nostro treno Trenitalia ha subito un ritardo di oltre 2 ore, il che ci ha fatto perdere il treno per tornare a Parigi. La persona (credo Maria Antonietta) che avrebbe dovuto aiutarci era semplicemente scortese, non voleva fare uno sforzo per parlare in inglese o addirittura leggere ciò che avevamo inserito in Google Translate in italiano. Ci ha dato un pezzo di carta senza nemmeno provare a prenotare i posti per il treno successivo e ha persino sbagliato a scrivere i nostri nomi. Non puoi comportarti così quando lavori in una stazione ferroviaria internazionale. L’altra persona è stata molto più disponibile ma non siamo nemmeno sicuri di poter prendere il prossimo treno, dobbiamo “parlare con il capitano del treno” e sperare per il meglio. grazie mille